Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi française « Informatique et Libertés » modifiée.
1. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
– Nom et prénom
– Adresse postale
– Adresse e-mail
– Numéro de téléphone
– Données de paiement (traitées par un prestataire sécurisé)
– Historique des commandes
2. Finalités du traitement
Les données sont traitées pour :
– Gérer vos commandes
– Livrer les produits
– Vous contacter en cas de problème
– Répondre à vos demandes
– Envoyer des communications marketing si vous y avez consenti
3. Base légale
Les traitements reposent sur :
– L’exécution d’un contrat (commande)
– Le respect d’obligations légales (facturation)
– Votre consentement (newsletter)
– L’intérêt légitime (prévention de la fraude, analyse interne)
4. Destinataires
Les données peuvent être transmises à des prestataires de services (transporteurs, paiement, hébergeur, etc.) strictement nécessaires au traitement des commandes.
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées :
– 5 ans pour les données liées aux commandes
– 3 ans pour les données à des fins de prospection commerciale
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
– Droit d’accès
– Droit de rectification
– Droit à l’effacement
– Droit d’opposition
– Droit à la limitation du traitement
– Droit à la portabilité
– Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [adresse e-mail de contact]
7. Cookies
Notre site utilise des cookies à des fins techniques, de mesure d’audience et de personnalisation. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via notre gestionnaire de cookies.